Politika privatnosti

1. Uvod

Ova Politika privatnosti opisuje kako skelvidic ("mi", "naš", "nama") prikuplja, koristi i štiti vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i naše usluge. Obvezujemo se na zaštitu vaše privatnosti i transparentno postupanje s vašim osobnim podacima u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatskim zakonodavstvom o zaštiti osobnih podataka.

Ovom politikom želimo vam objasniti koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku prije korištenja naših usluga.

Korištenjem naše web stranice ili naših usluga pristajete na prikupljanje i korištenje podataka u skladu s ovom Politikom privatnosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ove politike, molimo vas da ne koristite našu web stranicu ili usluge.

2. Voditelj obrade podataka

Voditelj obrade vaših osobnih podataka je Pressure Force d.o.o., sa sjedištem na adresi Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska. Mi smo odgovorni za osiguravanje da se vaši osobni podaci obrađuju u skladu s važećim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Za sva pitanja vezana uz zaštitu vaših osobnih podataka ili za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-pošte na [email protected] ili telefonski na broj +385 1 5847 392. Naš tim za zaštitu podataka dostupan je radnim danom od 8:00 do 17:00 sati.

Imenovali smo službenika za zaštitu podataka koji nadzire provedbu ove politike i osigurava usklađenost s propisima o zaštiti podataka. Službenik je dostupan na istim kontaktnim podacima za specifična pitanja o zaštiti podataka.

3. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo različite vrste osobnih podataka ovisno o načinu kako interagirate s našim uslugama. Osobni podaci su sve informacije koje se mogu koristiti za vašu identifikaciju ili koje se mogu povezati s vama kao pojedincem.

3.1 Podaci koje vi pružate

Kada se registrirate za naše usluge, naručujete naše proizvode ili kontaktirate naš tim za korisničku podršku, možemo prikupiti sljedeće podatke: vaše ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, poštansku adresu za dostavu, informacije o plaćanju (broj kartice, datum isteka), povijest narudžbi i preferencije proizvoda.

3.2 Automatski prikupljeni podaci

Kada posjećujete našu web stranicu, automatski prikupljamo određene informacije putem kolačića i sličnih tehnologija. To uključuje IP adresu, vrstu preglednika, operacijski sustav, stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranici, izvore prometa i informacije o uređaju koji koristite.

3.3 Podaci treći strana

U određenim slučajevima možemo primiti informacije o vama od vanjskih izvora, kao što su poslovni partneri, marketinške agencije ili javno dostupni izvori. Ove informacije koristimo za poboljšanje naših usluga i personalizaciju vašeg iskustva.

4. Svrhe obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo za različite legitimne poslovne svrhe koje su potrebne za pružanje naših usluga i održavanje našeg poslovanja. Svaka obrada podataka ima jasnu svrhu i pravnu osnovu u skladu s GDPR propisima.

4.1 Izvršavanje ugovora

Koristimo vaše podatke za obradu narudžbi, dostavu proizvoda, obradu plaćanja, pružanje korisničke podrške i komunikaciju o vašim narudžbama. Ova obrada je potrebna za izvršavanje ugovora između vas i nas.

4.2 Legitimni interesi

Možemo koristiti vaše podatke za poboljšanje naših proizvoda i usluga, provedbu istraživanja tržišta, sprječavanje prijevare, održavanje sigurnosti naših sustava i optimizaciju naše web stranice. Ove aktivnosti temelje se na našim legitimnim poslovnim interesima.

4.3 Pristanak

Za marketinške komunikacije, newsletter i personalizirane ponude, tražimo vaš eksplicitni pristanak. Možete povući pristanak u bilo koje vrijeme bez utjecaja na zakonitost obrade utemeljene na pristanku prije njegovog povlačenja.

5. Dijeljenje podataka s treći stranama

Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti na drugi način komercijalno dijelimo vaše osobne podatke s trećim stranama, osim u ograničenim slučajevima opisanim u ovoj politici. Svako dijeljenje podataka provodi se u skladu sa strogim standardima zaštite privatnosti.

5.1 Uslužni partneri

Možemo dijeliti vaše podatke s pouzdanim uslužnim partnerima koji nam pomažu u pružanju usluga, kao što su tvrtke za dostavu, procesori plaćanja, IT podrška i marketinške agencije. Svi naši partneri obvezni su štititi vaše podatke u skladu s našim standardima.

5.2 Pravni zahtjevi

Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili ako je to potrebno za zaštitu naših prava, sigurnost naših korisnika ili javni interes. O svakom takvom zahtjevu razmotrit ćemo pažljivo prije davanja podataka.

6. Vaša prava

U skladu s GDPR propisima, imate značajna prava u vezi s vašim osobnim podacima. Ova prava uključuju mogućnost kontrole nad načinom na koji se vaši podaci obrađuju i koriste. Naš tim je spreman pomoći vam u ostvarivanju ovih prava.

6.1 Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti kopiju svih osobnih podataka koje čuvamo o vama. Također možete zatražiti informacije o tome kako obrađujemo vaše podatke, zašto ih obrađujemo i s kime ih dijelimo.

6.2 Pravo na ispravak

Ako su vaši osobni podaci netočni ili nepotpuni, imate pravo zatražiti njihov ispravak ili dopunu. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u najkraćem mogućem roku i provjeriti točnost podataka.

6.3 Pravo na brisanje

U određenim slučajevima imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka. To uključuje situacije kada podaci više nisu potrebni za izvornu svrhu, kada povučete pristanak ili kada su podaci nezakonito obrađeni.

6.4 Pravo na ograničavanje obrade

Možete zatražiti ograničavanje obrade vaših podataka u određenim okolnostima, kao što je sporništvo točnosti podataka ili nezakonita obrada. Tijekom ograničavanja, vaši podaci neće se aktivno obrađivati.

6.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo zatražiti prijenos vaših osobnih podataka u strukturiranom, čitljivom formatu koji se može prenijeti drugom voditelju obrade. Ovo pravo primjenjuje se kada je obrada temeljena na pristanku ili ugovoru.

7. Sigurnost podataka

Sigurnost vaših osobnih podataka je naš prioritet. Implementirali smo niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite koje su osmišljene da zaštite vaše podatke od neovlaštenog pristupa, korištenja, mijenjanja ili uništavanja.

Naše sigurnosne mjere uključuju SSL enkripciju za sve podatke u prijenosu, sigurno čuvanje podataka na zaštićenim serverima, redovito ažuriranje sigurnosnih sustava, ograničen pristup podacima samo ovlaštenom osoblju i redovite sigurnosne revizije.

Unatoč našim naporima, nijedan sustav nije potpuno siguran. U slučaju povrede sigurnosti podataka koja može rezultirati visokim rizikom za vaša prava i slobode, obavijestit ćemo vas i nadležna tijela u skladu sa zakonskim zahtjevima.

8. Čuvanje podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni ili koliko zahtijeva zakon. Različiti tipovi podataka imaju različite periode čuvanja ovisno o njihovoj svrsi i zakonskim obvezama.

Podaci o narudžbama čuvaju se 7 godina u skladu s računovodstvenim propisima, marketing pristanci čuvaju se do njihovog povlačenja, tehnički podaci (logovi) čuvaju se 12 mjeseci, a podaci korisničke podrške čuvaju se 3 godine radi rješavanja mogućih sporova.

Po isteku perioda čuvanja, vaši podaci će biti sigurno obrisani ili anonimizirani tako da se više ne mogu povezati s vama. Podaci koji se čuvaju u sigurnosne svrhe mogu se zadržati duže ako je to potrebno za zaštitu naših legitimnih interesa.

9. Međunarodni prijenos podataka

Uglavnom obrađujemo vaše podatke unutar Europske unije. Međutim, neki od naših uslužnih partnera mogu se nalaziti izvan EU/EEA područja. U takvim slučajevima osiguravamo da se vaši podaci štite u skladu s europskim standardima zaštite podataka.

Za prijenos podataka u zemlje izvan EU/EEA koristimo odgovarajuće zaštitne mjere, kao što su standardne ugovorne klauzule odobrene od Europske komisije, certifikacije privatnosti ili odluke o adekvatnosti. Detalje o konkretnim zaštitnim mjerama možete zatražiti od nas.

Prije svakog međunarodnog prijenosa podataka, procjenjujemo razinu zaštite podataka u odredišnoj zemlji i implementiramo dodatne zaštitne mjere ako je to potrebno za održavanje razine zaštite ekvivalentne onoj u EU.

10. Kolačići i slične tehnologije

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti stranice, analiziranje prometa i personalizaciju sadržaja. Detaljne informacije o našoj uporabi kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.

Koristimo različite vrste kolačića: nužni kolačići potrebni za osnovne funkcije stranice, analitički kolačići za praćenje performansi stranice, funkcionalni kolačići za pamćenje vaših preferencija i marketing kolačići za prilagođene reklame (samo uz vaš pristanak).

Možete upravljati postavkama kolačića kroz vaš preglednik ili našu platformu za upravljanje pristancima. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može utjecati na funkcionalnost naše web stranice.

11. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo mijenjanja ove Politike privatnosti kako bismo odražavali promjene u našim praksama, tehnologiji ili zakonskim zahtjevima. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem e-pošte ili obavještenja na našoj web stranici.

Preporučujemo da redovito pregledavate ovu politiku kako biste bili informirani o načinima na koje štitimo vaše podatke. Datum zadnje izmjene bit će jasno naznačen na vrhu dokumenta.

Nastavak korištenja naših usluga nakon objave promjena smatra se prihvaćanjem novih uvjeta. Ako se ne slažete s promjenama, molimo vas da prestanete koristiti naše usluge i kontaktirajte nas radi brisanja vaših podataka.

12. Kontakt informacije

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti, zaštiti vaših osobnih podataka ili ostvarivanju svojih prava, možete nas kontaktirati putem sljedećih kanala. Naš tim za zaštitu podataka posvećen je brzom i učinkovitom rješavanju vaših upita.

E-mail: [email protected]
Telefon: +385 1 5847 392
Poštanska adresa: Pressure Force d.o.o., Ilica 42, 10000 Zagreb, Hrvatska
Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 8:00 - 17:00

Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš upit ili smatrate da prekršavamo propise o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu - Agenciji za zaštitu osobnih podataka Republike Hrvatske.